Chính Sách
Bảo Mật
Thông Tin Cá Nhân

Chính sách bảo mật này do 88ax ("chúng tôi", "của chúng tôi") ban hành nhằm giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người dùng", "bạn") khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại 88ax.cam và các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký, và người dùng đang trong quá trình xác minh tài khoản. Bằng việc sử dụng dịch vụ của 88ax, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận các điều khoản trong Chính Sách Bảo Mật này.

88ax thu thập thông tin cá nhân của bạn theo nhiều phương thức khác nhau. Dưới đây là các danh mục dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:

Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã xem, thời gian truy cập, thao tác điều hướng, tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cá cược, số tiền và thời gian của mỗi giao dịch.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/tỉnh dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi vị trí GPS chính xác).

88ax sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

88ax không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 88ax đều dựa trên một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam:

• Sự đồng ý của bạn: Đối với việc gửi thông báo khuyến mãi, email marketing và cá nhân hóa nội dung quảng cáo. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Đối với việc tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược theo Điều Khoản & Điều Kiện mà bạn đã chấp thuận.
• Nghĩa vụ pháp lý: Đối với việc xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền (AML), lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.
• Lợi ích hợp pháp: Đối với việc bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận, phân tích dữ liệu để cải thiện dịch vụ và bảo vệ quyền lợi của người dùng khác.

88ax khẳng định rõ ràng: chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên sau đây:

• Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.) để xử lý giao dịch tài chính của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp game casino và thể thao của 88ax nhận dữ liệu giao dịch cần thiết để vận hành trò chơi, không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
• Công ty phân tích và chống gian lận: Các hệ thống phát hiện gian lận bên thứ ba nhận dữ liệu kỹ thuật (IP, hành vi) dưới dạng ẩn danh để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, 88ax có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.

88ax sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định, cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất dịch vụ.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo mật CSRF. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn giao diện, cài đặt thông báo. Giúp bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh để 88ax hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào, từ đó cải thiện dịch vụ.
• Cookie marketing: Theo dõi hiệu quả các chiến dịch khuyến mãi. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

88ax đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng. Các biện pháp kỹ thuật chính bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 88ax.
• Mã hóa dữ liệu lúc lưu trữ (AES-256) cho thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng, CMND/CCCD.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng và quyền truy cập quản trị hệ thống nội bộ.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và kiểm toán độc lập hàng năm.
• Sao lưu dữ liệu tự động và mã hóa hàng ngày, lưu trữ tại nhiều địa điểm khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC) — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân theo đúng phạm vi công việc.

88ax chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam. Dưới đây là thời hạn lưu giữ theo từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 88ax đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 88ax cung cấp bản sao của toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý (trừ khi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền phản đối: Phản đối việc 88ax xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền khiếu nại: Khiếu nại với 88ax hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm.

Dịch vụ của 88ax được thiết kế dành riêng cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một người dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho 88ax, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi đó khỏi hệ thống của chúng tôi.
• Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình xác minh thích hợp.
• Ghi nhận sự cố để tăng cường các biện pháp kiểm soát độ tuổi trong tương lai.

88ax có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang 88ax.cam/chinh-sach-bao-mat với ngày hiệu lực rõ ràng.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư của bạn, 88ax sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập vào tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 88ax xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu về quyền riêng tư"
• Zalo: 88ax.cam — phản hồi trong vòng 15 phút trong giờ làm việc
• Telegram: @88axcam — hỗ trợ 24/7
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng 88ax, hoạt động 24 giờ mỗi ngày

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của 88ax làm việc theo giờ Việt Nam (GMT+7), 24/7, bằng tiếng Việt. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.